вя✕зь

Повідомлення та сповіщення

На сайті можна листуватися особисто й у невеликих групах – запитати автора про схему, домовитися про обмін наборами, обговорити спільний проєкт. Поруч із листуванням живуть сповіщення: дзвіночок повідомляє, що вас згадали, вам відповіли чи на вас підписалися, а раз на день сайт може надіслати лист-зведення. У цій статті – як усе це влаштовано, хто кому може писати і як налаштувати, про що вам повідомляти.

Повідомлення не зашифровані

Коли ви вперше відкриваєте «Повідомлення», угорі з'являється плашка: повідомлення тут не мають наскрізного шифрування. Це місце для розмов про схеми та нитки, а не для паролів, номерів карток та інших чутливих даних. Плашка закривається кнопкою «Зрозуміло» і більше не показується, доки її текст не зміниться.

Як написати людині

Діалог починається зі сторінки людини. Відкрийте її профіль і натисніть «Написати @логін». Відкриється діалог: напишіть текст у полі «Ваше повідомлення» і натисніть «Надіслати».

Усі ваші діалоги зібрані на сторінці «Повідомлення» (/uk/messages) – посилання в шапці. Число поруч із ним показує непрочитані повідомлення та нові запити. Нові повідомлення у відкритому діалозі з'являються самі, без оновлення сторінки. Давніше листування відкриває посилання «Раніші повідомлення».

Посилання, які ви вставляєте в текст, стають клікабельними. Зображення та файли в повідомленнях не надсилаються.

Хто кому може писати

Правила захищають від спаму, тому почати розмову важче, ніж її продовжити.

  • Рівень довіри. Кожен обліковий запис має рівень: «Новачок», «Учасник» або «Своя людина». Він зростає сам, коли пошту підтверджено і ви провели на сайті трохи часу. Новачок може лише відповідати тим, хто написав йому першим. Написати незнайомій людині можна з рівня «Учасник».
  • Одне повідомлення до відповіді. Незнайомій людині можна надіслати одне повідомлення. Доки вона не відповіла, друге не піде: з'явиться «Ви вже написали один раз. Дочекайтеся відповіді.»
  • Ліміт нових діалогів. Сайт обмежує, скільки нових діалогів можна почати за день. Коли ліміт вичерпано, нові можна почати завтра. На листування в уже розпочатих діалогах цей ліміт не діє.
  • Пауза між повідомленнями. Якщо надсилати надто часто, сайт попросить «Зачекайте трохи перед наступним повідомленням.» Довжина одного повідомлення теж обмежена.
  • Налаштування одержувача. У «Налаштуваннях» (/uk/settings) є список «Хто може мені писати»: «будь-хто», «лише ті, з ким я вже листуюся» або «ніхто новий». Розпочаті діалоги тривають за будь-якого значення.

Якщо обліковий запис тимчасово переведено в режим мовчання, відповідати в розпочатих діалогах можна, а починати нові – ні.

Запити: перше повідомлення від незнайомого

Коли вам уперше пише людина, з якою ви ще не листувалися, її повідомлення потрапляє не до загального списку, а до «Запитів». На сторінці «Повідомлення» з'явиться посилання «У запитах чекає: N». Таке повідомлення не дзвонить у дзвіночок і не приходить листом – ви побачите його, коли самі зазирнете.

У запиті вгорі написано, що це перше повідомлення від незнайомої людини. Посилання в ньому показані простим текстом, на них не можна натиснути – так спам втрачає сенс.

  • Відповісти. Напишіть відповідь і надішліть. Діалог переходить до загального списку, посилання стають звичайними.
  • «Не приймати». Запит зникає, і відправник про це не дізнається. Після цього ви двоє більше не зможете писати одне одному, і скасувати це не можна. Кнопка є лише в неприйнятого запиту: уже розпочате листування так закрити не можна.

Окремої кнопки «заблокувати» на сайті немає. Якщо ви взагалі не хочете отримувати перші повідомлення від незнайомих, оберіть у налаштуваннях «ніхто новий».

Як забрати повідомлення назад

Під своїм повідомленням натисніть «Забрати назад». Замість тексту в усіх учасників з'явиться «Повідомлення забрали назад.» Рядок залишається на місці – зникає лише текст. Чужі повідомлення в діалозі на двох забрати не можна.

Групові чати

На сторінці «Повідомлення» натисніть «Нова група». У «Як називається» впишіть назву, у «Хто в ній» – імена через пробіл або кому (@anna @olga), і натисніть «Створити групу». У групі може бути до тридцяти осіб.

Створювати групи можуть облікові записи рівня «Своя людина».

  • Усередині групи є рядок «Учасники: N» зі списком, поле «Додати людину» і кнопка «Вийти з групи».
  • Додавати людей може будь-який учасник. Людина, з якою ви вже листувалися, потрапляє до групи одразу. Для незнайомої запрошення – те саме, що перше повідомлення: воно приходить їй до «Запитів» і перевіряється за тими самими правилами, зокрема за її налаштуванням «Хто може мені писати».
  • Прибирати учасників може лише творець групи. Він же може забрати назад будь-яке повідомлення у своїй групі.
  • Правило «одне повідомлення до відповіді» в групах не діє.
  • Хто увійшов, вийшов чи був видалений – сайт пише окремим рядком від імені «сайт».

Як поскаржитися на повідомлення

Під чужим повідомленням є рядок, що розгортається, «Поскаржитися на повідомлення». Якщо відправник зареєструвався менше місяця тому, він називається «Поскаржитися на спам» – так швидше відреагувати на підозрілого новачка. Оберіть причину, за бажання опишіть у «Що саме не так» і натисніть «Надіслати». Автор не дізнається, хто поскаржився. На те саме не можна поскаржитися вдруге, доки модератор не переглянув першу скаргу. Скаржитися можна з рівня «Учасник».

Якщо модератор приховає повідомлення, замість тексту з'явиться «Повідомлення приховане модератором» із причиною. Як модератори розглядають скарги – у статті Правила, скарги та підтримка.

Коли модератор може прочитати листування

Особисте листування модератори не читають просто так. Звичайний модератор його не бачить узагалі. Відкрити листування може лише старший модератор, і лише під час розгляду відкритої скарги на конкретне повідомлення:

  • він мусить указати причину, і кожне таке читання записується до журналу модерації;
  • доступ видається на час розгляду і спливає сам через кілька днів;
  • відкриваються спірний діалог і кілька останніх діалогів того, на кого поскаржилися, – щоб побачити, чи не розсилає він те саме іншим. Листування того, хто поскаржився, не розкривається;
  • співробітник не може отримати такий доступ за скаргою, яку подав сам, або до діалогу, в якому бере участь.

Окремо закон може зобов'язати сайт видати дані на запит уповноваженого органу – про це написано в «Політиці конфіденційності» (/uk/privacy).

Питання до команди сайту ставлять не в особистих повідомленнях, а в «Підтримці» (/uk/support/new).

Якщо співрозмовник закрив обліковий запис

Листування з ним залишається у вас, а замість його імені буде написано «закритий обліковий запис». Обліковий запис на сайті закривається, а не видаляється безслідно, і те, що було написано вам, залишається вашим записом розмови.

Сповіщення

Посилання «Сповіщення» в шапці (/uk/notifications) відкриває список того, що сталося: вас згадали, вам відповіли, ваш стібок оцінили, на вас підписалися, вам написали в особисті повідомлення, вашу ставку на торгах перебили, а також повідомлення від сайту. Схожі події збираються в один рядок («… і ще 3 оцінили ваш стібок»). У кожного рядка є час і посилання «Відкрити».

Сповіщення про особисте повідомлення ніколи не показує його текст – лише хто написав і посилання на діалог.

Сам перегляд сторінки нічого не позначає прочитаним. Для цього є кнопка «Позначити все прочитаним» – після неї число в шапці зникає, а сповіщення залишаються в списку.

Що ввімкнути й вимкнути

У «Налаштуваннях» знайдіть блок «Про що сповіщати». Там шість позначок: «Мене згадали», «Мені відповіли», «Мій стібок оцінили», «На мене підписалися», «Мені написали в особисті повідомлення», «Мою ставку на торгах перебили». Знята позначка вимикає цей вид і в дзвіночку, і в листах. Рішення щодо вашого облікового запису та вашої роботи надходять завжди, незалежно від позначок.

Листи

Позначка «Надсилати листи про нове на сайті» в тому самому блоці вмикає два види листів:

  • Зведення «Що сталося, поки вас не було». Не частіше ніж раз на день і лише якщо у вас є непрочитані сповіщення, а ви не заходили на сайт від часу попереднього зведення. Якщо ви буваєте на сайті щодня, зведення зазвичай не приходить.
  • Лист «Вашу ставку перебили» – щоб ви дізналися про це до кінця торгів.

Листи приходять лише на підтверджену адресу.

Як відписатися

У кожному такому листі є посилання «Не писати мені більше». Воно відкриває сторінку «Листи від сайту» з однойменною кнопкою: одне натискання – і зведення та листи про ставки більше не прийдуть. Дзвіночок на сайті при цьому продовжує працювати. Повернути листи можна тією самою позначкою «Надсилати листи про нове на сайті» в налаштуваннях.

Листи, без яких обліковим записом не скористатися, – зміна пароля, зміна адреси, рішення модератора, відповідь на звернення до підтримки – надходять завжди, від них відписатися не можна.